Condiciones que regulan la venta de los productos aquidog® y el uso de este website
CÓMO COMPRAR
Selecciona el producto que deseas comprar y accederás a la ficha, observando su descripción y características técnicas. Añade el producto a la cesta. Confirma los datos y las unidades que desees. Rellena el formulario de compra y asegurarte que tus datos son correctos. Envía el formulario ¡Ya tienes un pedido hecho!
Te enviaremos una confirmación de que hemos recibido el pedido y de que en breves días lo recibirás. En Aquidog® no puedes comprar productos fuera de stock, salvo error informático, así que si lo compras lo tienes.
Te rogamos que tengas en cuenta que, antes de realizar una orden de compra en el Sitio web, se te pedirá la aceptación explícita de estas condiciones. Si no aceptas estas condiciones, no podrás realizar el pedido de ningún producto de nuestro sitio web.
PRODUCTOS Y PERSONALIZACIONES
Siempre enviamos los artículos según lo publicado, pero las características e imágenes mostradas no son contractuales y pueden diferir de los definitivos debido a diversos motivos ajenos a nuestra voluntad como por ejemplo errores de transcripción o cambios del tono del color.
Los productos personalizados Aquidog® son los mismos que vendemos terminados, con las mismas características pero con opción personalizable la parte del adhesivo. Éstos productos se expiden una vez pagados y con la aprobación del diseño del cliente. El plazo de fabricación de un producto personalizable es de 5 días laborales. No es posible devolver ningún producto ya personalizado ya que se ha aprobado y aceptado previamente el diseño.
PRECIOS Y PEDIDOS
Los precios de los productos serán los que se establezcan puntualmente en nuestro sitio web. Estos precios pueden variar, pero los cambios no afectarán a los precios de ningún pedido que ya haya realizado.
Se entiende un pedido aceptado en el momento de su envío aceptando las condiciones comerciales desde el carrito de compra. En el caso de un pedido con forma de pago con transferencia solo se guardara el producto 5 días naturales. Si no se ha hecho efectivo el pago se desbloquea anulando el pedido y poniendo en venta dichos productos. Todos los pedidos deben estar pagados a través de algún medio disponible en nuestra web antes de su expedición.
Todos los precios publicados en la tienda virtual Aquidog® quedan definidos por el precio del producto unitario IVA INCLUIDO a menos que se indique lo contrario. En el resumen final del pedido de compra muestra el precio definitivo con todos los impuestos incluidos y gastos de envío. La divisa de venta utilizada varía en función del idioma escogido.
En relación a los impuestos, como regla general se aplicará el tipo impositivo vigente por Ley Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
FACTURAS
Cuando compras en Aquidog, debes solicitar la factura con tu DNI/NIF. Facturamos a final de mes. Tu email sirve para enviarte notificaciones del estado del pedido y puedes solicitar la factura desde aquí.
También podrás descargar la factura de tu pedido desde tu cuenta siempre que la necesites una vezz generada. Localiza el número de tu pedido y haz clic en el enlace para descargar una copia de la factura en formato PDF. Desde Aquidog® no enviamos facturas en formato papel.
FORMAS DE PAGO, SEGURIDAD Y ENCRIPTACIÓN SSL
Seguridad ante todo. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro SSL.
Uno de los indicadores más habituales para saber si una página web es segura es el certificado de seguridad SSL. Si vemos que la página en cuestión comienza con https significa que la información viaja cifrada y nuestros datos estarán en cierto modo protegidos.
Además todos los datos de las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propiedad de Aquidog®.
Estos datos viajarán siempre de tu página web al servidor del banco de forma segura y encriptada.
La forma de pago On Line es a través de las principales tarjetas de débito/crédito del mercado: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard, Maestro y Euro6000.
Se aceptan también las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de Crédito
- Tarjetas de Débito
- Paypal (+2,5% en participación de las comisiones que cobra paypal)
- Transferencia Bancaria.
Todos los pedidos deben estar pagados a través de algún medio disponible en nuestra web antes de su expedición. En caso de transferencia se aconseja enviar el comprobante por mail a 
para agilizar la expedición, si no se esperara hasta ver el apunte en la cuenta corriente.
TRANSPORTISTAS
Envío económico con la mensajería TIPSA.
Se trata de un envío con entrega a puerta en 48/72 horas.
PLAZOS DE ENTREGA
PEDIDOS EN STOCK:
Todos los envíos se preparan en 1 o 2 días. Se expiden, por norma general después de la preparación, en días laborables de lunes a viernes no festivos entregándose en 24-48 horas después de la expedición para destinos peninsulares.
PEDIDOS EN RESERVA:
Los pedidos que se realizan en estado de RESERVA es que están fuera de stock o son fabricaciones especiales de volumen, aunque pueden reservarse. Si es posible reservarlos en la web, es que la fabricación está en marcha. El tiempo máximo de una fabricación es de 2 semanas, así que dependiendo del momento en que se realice la RESERVA puedes recibirlo entre 1 día y dos semanas. Haremos lo posible para expedir tu pedido en orden de reserva lo antes posible.
PEDIDOS PERSONALIZADOS:
Los pedidos PERSONALIZADOS se diseñan y confeccionan para llevar a imprenta a partir de la aprobación del diseño del cliente y en 5 días están preparados para el envío salvo alguna incidencia. El transportista te lo entregará en 24/48h. No es posible devolver ningún pedido personalizado a menos que resulte de un evidente fallo de garantía.
MODOS, GASTOS DE ENVÍO Y DESTINO
El modo de envío se realiza a través de los transportistas TIPSA O NACEX según escojas.
A todos los productos se le aplicarán los costes de transporte, calculados de la manera mas económica posible. Los precios del envío a península son de 5 (iva excluido) con TIPSA de cualquier producto Aquidog®.
El precio es unitario por pedido independientemente de su volumen o cantidad.
Puedes cambiar el destino o modificarlo antes de que se haya salido el pedido de nuestras instalaciones. Una vez expedido no es posible cambiar ningún dato sin un coste adicional de reexpedición. Asegúrate que la dirección de destino es correcta y todos los datos están introducidos correctamente para una entrega satisfactoria.
Atención!
Nuestros transportistas intentán un par de veces entregar los productos e intentará ponerse en contacto con la persona y el destino indicado. Después de estos intentos y si aún no ha sido posible entregar el pedido o no es posible entregar por error en la dirección, incompleta o no estar disponible, el cliente deberá ponerse en contacto con la MENSAJERÍA escogida y pactar con ellos una nueva entrega. El transporte que se ha contratado y pagado en Aquidog® incluye 2 intentos de entrega. Por favor estar atento cuando se hace un pedido.
Aquidog® sólo envía a la península. Si eres de Canarias, Ceuta, Melilla o Islas Baleares ponte en contacto con nosotros antes de realizar un pedido Aquidog®. Los portes debemos calcularlos a parte y en algunas regiones, también debemos recalcular los impuestos. Intentaremos hacer lo posible para enviarte un Aquidog®. En el caso de las Islas Baleares, si es aceptado el pedido la entrega se realiza en 5 dias laborables.
PROMOCIONES
Una promoción puede estar limitada para un periodo temporal, para unas cuentas de usuario concretas, o para a la compra de determinados productos, así como a unos rangos de importe total de la compra. En los casos que un cupón promocional se refiera a descuento sobre PVP se aplicará sobre el precio que aparece tachado en la ficha de producto. Una promoción puede estar limitada para un periodo temporal, para unas cuentas de usuario concretas, o para a la compra de determinados productos, así como a unos rangos de importe total de la compra. En los casos que un cupón promocional se refiera a descuento sobre PVP se aplicará sobre el precio que aparece tachado en la ficha de producto.
GARANTÍAS
Todos los productos diseñados y fabricados por Aquidog® están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo de 2 años, respondiendo nosotros directamente sin intermediarios tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.
DEVOLUCIONES / DESISTIMIENTO
El destinatario particular podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de quince días (15) desde la recepción del pedido, manifestando su voluntad mediante el envío de un mensaje desde el apartado Contacto, al que podrá acceder, indicando los datos referentes a la compra efectuada.
En caso de devolución por desistimiento o cualquier otra causa los gastos del envío de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original que cubre la garantía (apartado garantías) en el que se sustituirá el producto sin recargo alguno tanto de ida como de vuelta una vez comprobado el estado del producto.
DEVOLUCIÓN DENTRO DE LA PENÍNSULA: 6,02€ Iva incluido, 5 iva excluido. (Aunque el importe del envío pagado sea mayor, menor, en promoción o sin portes)
DEVOLUCIONES FUERA DE LA PENÍNSULA: 15€ impuestos excluidos (Aunque el importe del envío pagado sea mayor, menor o en promoción sin portes)
Los productos personalizados no podrán devolverse por causas no derivadas a la garantía de fabricación. Todos los productos deberán enviarse con su embalaje original, en perfecto estado y sin montar previa aceptación del formulario enviado que nos pondremos en contacto rápidamente contigo para solucionar el problema.
Gracias por confiar en un producto Aquidog®.